Etiket: Sadakat Programı

Sadakat programı, bir markanın müşterilerini ya da bayilerini tekrar tekrar tercih etmeye teşvik eden yapılandırılmış bir ödüllendirme sistemidir. Puan biriktirme, kademeli üyelik, webshop üzerinden ödül seçimi ve oyunlaştırma gibi mekanikler; alışveriş sıklığını, sepet tutarını ve marka bağlılığını artırmayı hedefler. Kurumsal alıcı için mesele yalnızca bir yazılım satın almak değildir. Kampanyanın kurgusu, puanların ödüle dönüşme süreci, ödül kataloğunun içeriği ve ödülün müşteriye fiziksel olarak ulaşması bir bütün olarak çalışmak zorundadır. Aksi halde en iyi tasarlanmış program bile teslimat aşamasında tıkanır.

Eforgrup, sadakat tarafını Kurumsal E-Market markasıyla yürütür. Program yazılımını kendi kurar, ödül kataloğunu oluşturur ve puana karşılık seçilen ürünü kitleme, elleçleme ve fulfillment adımlarıyla Türkiye genelinde 81 ile kendi lojistiğiyle teslim eder. Böylece yazılım, ödül tedariki ve teslimat tek bir muhatapta toplanır. 2006'dan bu yana biriken 170'in üzerinde kurumsal referans, bu bütünleşik yaklaşımın bankadan perakendeye farklı ölçeklerde uygulandığını gösterir.

Konunun tümünü tek sayfada ele alan Kurumsal Sadakat Programı Rehberi’ni de inceleyebilir, tüm rehberler için Rehberler sayfasına bakabilirsiniz. Kurumunuza özel bir çözüm için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.